Plašs API, kas atbalsta zvanu rindu stāvokļa, zvanu datu un izmaksu nolasīšanu un ir viegli paplašināms lai nodrošinātu nepieciešamo funkcionalitāti. Zvanu rindu statusa nolasīšanas aplikācijas paraugs

Iespēja veidot virtuālas izolētas centrāles instances vienas fiziskas centrāles ietvaros. Pievienojot administratorus vai lietotājus virtuālajām instancēm, iespējams deleģēt tās pārvaldību.

Iespējams veikt apzvanīšanas kampaņu izpildot iepriekš definētu paziņojumu atskaņošanu. Iespējams veikt klientu atsauksmju apkopošanu, klientu atbildes nolasot ar taustiņu kodu nolasīšanas vai balss ieraksta palīdzību.

Q-Stats lietotne ļauj reālā laikā redzēt zvanu centra rindu noslodzi, ienākošo zvanu kvalitātes rādītājus un aģentu noslogotību.

Ļauj veidot atskaites dažādos griezumos un laika periodos pēc pieprasījuma vai sūtīt automātiski epastā, piemēram katru mēnesi. Neierobežots tarifu plānu atbalsts un elastīga datu pēcapstrādes konfigurācija.

Plaši pielāgojams sarunu ieraksta un pārvaldības rīku kopums, kas ļauj veikt sarunas ierakstus atbilstoši biznesa prasībām, kā arī iespējot ierakstu sarunas laikā izmantojot pārlūku vai karsto taustiņu uz telefona.